帮助中心

常见问题解答与新用户指引,助您快速上手银河通行证。

什么是银河通行证?

银河通行证是本地服务与数字身份的桥梁。我们每月刷新服务清单,为用户提供便捷的数字身份入口,帮助您快速接入所在城市的各类本地服务。运营主体位于山西,ICP备案号晋ICP备69793255号。

如何开始使用银河通行证?

新用户可通过首页指引,按照站内索引按城市列出的步骤1至5,找到对应的服务站点并完成注册,即可使用银河通行证访问本地服务。整个过程清晰便捷,支持多种设备。

新用户需要注册吗?

是的,新用户需要按照指引完成注册,建立数字身份后即可使用本地服务。注册流程设计简洁,只需几步即可完成,具体步骤可参考本站的新用户指引部分。

服务清单多久更新一次?

银河通行证每月刷新Welcome页面,提供最新批次服务清单,确保信息的时效性和准确性。您可以定期访问首页查看更新内容。

如何查找我所在城市的服务?

站内索引按城市列出步骤1至5的服务站点。您可以在首页或应用中心选择所在城市,即可查看对应的服务流程和站点信息,快速定位所需服务。

银河通行证支持哪些设备?

已适配移动端,支持平板首页新用户指引。您可以在智能手机、平板电脑和桌面电脑等设备上使用银河通行证,享受一致的本地服务体验。

如何联系客服?

您可以通过客服邮箱 kefu@galaxy-login.com.cn 联系我们,我们将在24小时内回复。也可拨打客服电话 400-7580-3673。该邮箱为站点客服邮箱,全天候接收您的咨询。

办公地址在哪里?

我们的通信地址位于山西省太原市小店区星河路88号。如需进一步联系,请优先通过客服邮箱或电话沟通,以便我们更高效地为您服务。

数字身份有什么作用?

数字身份是银河通行证的核心功能之一。通过它您可以便捷地访问本地服务,无需重复提交个人信息。一个数字身份即可关联多个服务站点,简化您的使用流程。

我的个人信息安全吗?

我们采用行业标准的安全措施保护您的数据。具体信息处理方式请参阅隐私政策页面,其中详细说明了数据收集、使用和保护的相关条款。

新用户指引入门步骤

按照以下五个步骤,快速开启您的银河通行证之旅。

选择城市

在首页或索引页面选择您所在的城市,进入该城市的本地服务目录。

浏览清单

查看该城市本月刷新的服务清单,了解当前可用的服务项目与站点信息。

选择站点

根据步骤索引找到对应的服务站点,确认站点位置与服务内容。

身份验证

使用银河通行证数字身份完成验证,确保访问权限与数据安全。

享受服务

验证通过后即可使用该站点的本地服务,体验便捷的数字身份入口。

新用户服务步骤流程示意